Wer heute geschäftlich unterwegs ist, arbeitet längst nicht mehr nur im Hotel oder Büro vor Ort. Videokonferenzen, Cloud-Anwendungen, Messenger und der Zugriff auf Unternehmensdaten gehören auf Dienstreisen zum Alltag – unabhängig davon, ob die Reise nach Deutschland, in die Türkei, in die USA oder nach Japan führt.  

Eine aktuelle Magenta-Studie zeigt: Mobile Konnektivität ist für österreichische Unternehmen inzwischen unverzichtbar.

Dienstreisen werden immer digitaler

Rund ein Drittel der österreichischen Unternehmen schickt regelmäßig Mitarbeiter:innen auf Dienstreisen ins Ausland. Während 20 Prozent ausschließlich innerhalb der Europäischen Union unterwegs sind, reisen 12 Prozent auch in Länder außerhalb der EU.

Für die meisten Betriebe ist deshalb klar: Die digitale Arbeitsumgebung muss einfach mitreisen.

  • 92 Prozent haben Roaming innerhalb der EU aktiviert.
  • 81 Prozent ermöglichen Roaming auch außerhalb Europas.
  • 90 Prozent unterstützen mobile Datennutzung Dienstreisen innerhalb der EU. 80 Prozent weltweit..

Der klassische Büroarbeitsplatz wird damit zunehmend ortsunabhängig. Ob Videocall mit Kund:innen, Zugriff auf CRM-Systeme oder das Teilen großer Dateien – stabile mobile Datenverbindungen gehören heute zum Standard.

Roaming-Kosten immer weniger Thema

Während innerhalb der EU dank „Roam Like at Home“ kaum zusätzliche Kosten entstehen, lohnt es sich Geschäftsreisezielen zu planen, um die Kosten im Griff zu behalten und Überraschungen zu vermeiden. Die Studie zeigt:

  • 38 Prozent der Unternehmen wurden bereits einmal von Roaming-Kosten überrascht.
  • 25 Prozent sogar mehrfach.
  • 85 Prozent prüfen daher vor Dienstreisen außerhalb der EU die anfallenden Roaming-Gebühren.
  • Mehr als die Hälfte informiert sich sogar vor jeder einzelnen Reise über Tarife und verfügbare Optionen.

Roaming-Pakete setzen sich immer stärker durch

57 Prozent der Unternehmen setzen außerhalb der EU auf spezielle Roaming-Pakete. Damit liegen sie praktisch gleichauf mit der Nutzung von WLAN-Netzwerken. Der Grund ist einfach: Moderne Roaming-Pakete ermöglichen sofortige Konnektivität nach der Landung – ohne SIM-Wechsel oder komplizierte Einrichtung.

Zum Vergleich:

  • 57 % nutzen Roaming-Pakete.
  • 57 % greifen auf WLAN zurück.
  • 36 % verwenden lokale SIM-Karten.
  • 7 % nutzen Cloud-Telefonanlagen.

Das Diensthandy wird längst auch privat genutzt

Innerhalb der EU erlauben 82 Prozent der Unternehmen die private Nutzung des Diensthandys. Selbst außerhalb Europas dürfen 68 Prozent ihr Firmenhandy auch privat verwenden. Das erleichtert nicht nur die Kommunikation mit Familie und Freunden, sondern reduziert gleichzeitig den Bedarf an mehreren Geräten oder zusätzlichen SIM-Karten.

WhatsApp dominiert Dienstreisen

Auch bei den verwendeten Kommunikations-Apps gibt es einen klaren Spitzenreiter. Auf Dienstreisen nutzen Unternehmen am häufigsten:

  • WhatsApp (87 %)
  • Microsoft Teams (49 %)
  • Zoom (19 %)
  • Signal (17 %)
  • Telegram (12 %)

Obwohl Skype bereits 2025 eingestellt wurde, geben übrigens noch immer 9 Prozent der Befragten an, sie würden auf Dienstreisen „skypen“. Der Begriff hat sich offenbar als allgemeiner Ausdruck für Videotelefonie etabliert – ähnlich wie „googeln“ für die Onlinerecherche.

Doppeltes Datenvolumen für Business-Reisende

Wer regelmäßig geschäftlich außerhalb der EU unterwegs ist, profitiert aktuell von einer Aktion. Bis 30. September 2026 verdoppelt Magenta das Datenvolumen der Travel & Surf Roaming-Pakete S bis XL für Businesskund:innen. Die Aktion gilt in 49 Ländern, darunter beliebte Destinationen wie:

  • Türkei
  • Schweiz
  • Serbien
  • Thailand
  • Japan
  • USA
  • sowie viele weitere Destinationen weltweit.

Die Pakete lassen sich ohne Vertragsbindung flexibel aktivieren – bei Bedarf sogar direkt aus dem Reiseland.

Ohne zuverlässiges Roaming funktioniert modernes Business kaum noch

Die Studie macht deutlich: Internationale Dienstreisen sind heute ohne mobile Daten kaum mehr denkbar. Unternehmen erwarten, dass ihre Mitarbeiter:innen auch unterwegs jederzeit vernetzt sind, auf Unternehmensanwendungen zugreifen und nahtlos mit Kolleg:innen sowie Kund:innen kommunizieren können.

Wer dabei vor Reiseantritt die passenden Roaming-Optionen auswählt, vermeidet unerwartete Gebühren und sorgt dafür, dass mobiles Arbeiten auch außerhalb der EU reibungslos funktioniert.

Gerade für Unternehmen mit regelmäßigen Geschäftsreisen können passende Business-Roaming-Pakete deshalb sowohl finanziell als auch organisatorisch einen deutlichen Mehrwert bieten.

Über den Magenta B2B Monitor

Zwischen 11. November 2025 und 14. Jänner 2026 hat marketmind, im Auftrag von Magenta, 800 österreichische Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen repräsentativ für Österreich zu ihrem Umgang mit Dienstreisen, Roaming, mobiler Datennutzung und digitaler Kommunikation im Ausland befragt. Dabei wurde, nach Region quotiert und zwischen Kleinst- (1 – 9 Mitarbeiter:innen), Kleinunternehmen (10 – 29 Mitarbeiter:innen) und mittelständischen- bis Großunternehmen (30 – 250 Mitarbeiter:innen) unterschieden. Die Datenbasis bezieht sich auf die 32 Prozent der heimischen Unternehmen, die tatsächlich Dienstreisen durchführen.