Ein gehackter Account bei Instagram, WhatsApp oder Facebook ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch ganz schön beunruhigend sein. Viele merken erst spät, dass etwas nicht stimmt – und wissen oft nicht, was zu tun ist, wenn ihr Account bei WhatsApp, Facebook oder Instagram gehackt und vielleicht sogar gesperrt wurde. In diesem Ratgeber zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du einen Hack erkennst, wie du dich davor schützen kannst und was im Ernstfall wirklich hilft.

Du öffnest dein Handy, aber irgendetwas stimmt nicht: Bei Instagram bist du plötzlich ausgeloggt, obwohl du dich nicht abgemeldet hast. Du versuchst, dich einzuloggen, doch dein Passwort funktioniert nicht mehr. Vielleicht bekommst du sogar eine E-Mail oder ein SMS mit einem Verifizierungscode, ohne dass du einen solchen angefordert hast. All das können Warnzeichen sein, dass dein Instagram-Konto gehackt wurde.

Ähnliches kann auch bei WhatsApp der Fall sein: Freund:innen erhalten merkwürdige Nachrichten oder Links von deinem Account, die du nie geschickt hast, oder es fehlen plötzlich Chats. Bei Facebook und ähnlichen Plattformen weisen zum Beispiel veränderte Profilinformationen auf einen unbefugten Fremdzugriff hin. Kurz gesagt: Wenn du ohne dein Zutun ausgeloggt wirst, keine Kontrolle mehr über deine Anmeldedaten hast oder andere verdächtige Aktivitäten feststellst, solltest du sofort handeln. Denn dann wurde womöglich dein Account bei Instagram, WhatsApp oder Facebook gehackt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Was du tun kannst, wenn dein Account bei Instagram, WhatsApp oder Facebook gehackt wurde

Wenn du vermutest – oder sicher weißt –, dass dein Account gehackt wurde, ist schnelles Handeln wichtig. Je früher du reagierst, desto höher ist die Chance, dein Konto wiederzubekommen und weiteren Schaden zu verhindern. So gehst du Schritt für Schritt vor:

1. Versuche, dich einzuloggen!

Prüfe zuerst, ob du dich noch mit deinen bisherigen Anmeldedaten in dein Konto einloggen kannst. Falls ja, ändere sofort dein Passwort. Wähle ein sicheres Passwort, das mindestens zwölf Zeichen lang ist und aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. Verwende dieses neue Passwort nicht für andere Plattformen.

2. Fordere eine Wiederherstellung an!

Wenn du dich nicht mehr einloggen kannst, nutze die offizielle Funktion zur Wiederherstellung deines Accounts. Bei Instagram und Facebook findest du zum Beispiel den Punkt „Passwort vergessen?“. Folge den Anweisungen und lege anschließend ein neues, sicheres Passwort fest. Übrigens: Zur Verifizierung erhältst du unter Umständen einen speziellen Code. Gib diesen nur auf der offiziellen Seite oder in der App ein und niemals, wenn du per Nachricht oder Anruf dazu aufgefordert wirst. Das könnte nämlich ein Trick von Hacker:innen sein.

3. Kontrolliere deine Kontaktdaten!

Sobald du wieder Zugriff hast, überprüfe, ob deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer noch stimmen. Angreifer:innen ändern diese oft als Erstes, um zu verhindern, dass du dein Konto zurückbekommst. Falls etwas nicht stimmt, stelle die ursprünglichen Daten wieder her. Schau auch nach, ob neue Geräte oder fremde Standorte unter den Kontoeinstellungen auftauchen – ein möglicher Hinweis auf unbefugten Zugang.

4. Informiere Freund:innen!

Gib deinem Umfeld Bescheid, dass dein Facebook-, WhatsApp- oder Instagram-Account gehackt wurde. So können dich deine Freund:innen und Bekannten informieren, wenn sie verdächtige Nachrichten oder Beiträge sehen. Es kommt nämlich häufig vor, dass Angreifer:innen Nachrichten mit gefährlichen Links verschicken oder um Geld bitten. Bitte alle, solche Nachrichten zu ignorieren und auf keinen Fall darauf zu reagieren.

5. Melde den Vorfall der Plattform!

Nutze die offiziellen Wege der jeweiligen Plattform und informiere den Support über den Hack. Meistens findest du im Hilfe-Bereich ein Formular oder einen direkten Kontakt. Dort kannst du angeben, dass jemand dein Konto ohne dein Zutun übernommen hat. Je mehr Informationen du lieferst (zum Beispiel wann es passiert ist oder was verändert wurde), desto besser kann dir geholfen werden.

6. Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung!

Diese Funktion schützt dein Konto, indem du dich beim Login zusätzlich mit einem Code absicherst, den du zum Beispiel per SMS bekommst oder aus einer App abliest. Selbst wenn jemand dein Passwort kennt, kann er sich damit nicht mehr so leicht einloggen. Du findest diese Option in den Sicherheitseinstellungen der jeweiligen Plattform.

7. Überprüfe verbundene Apps und Geräte!

Hacker:innen nutzen manchmal auch den Umweg über unsichere Drittanbieter-Apps, die du mit deinem Konto verknüpft hast. Geh in die Kontoeinstellungen und entferne alle Apps, die du nicht kennst oder nicht mehr nutzt. Logge dich außerdem von allen Geräten aus, auf denen du aktuell angemeldet bist. Danach meldest du dich wieder neu an – mit deinem neuen Passwort und aktivierter Authentifizierung.

8. Halte deine Geräte sauber!

Kann jemand unbefugt auf dein Konto bei WhatsApp und Co. zugreifen, liegt es vielleicht auch daran, dass dein Handy gehackt wurde. Überprüfe deshalb dein Smartphone oder deinen Computer mit einem aktuellen Virenschutzprogramm. Aktualisiere außerdem dein Betriebssystem und deine Apps regelmäßig, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen.

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