Kommentare zu: Magenta TV aufnehmen – TV-Boxen bekommen Informations-Update

Von: Connie Yang

Connie Yang — Tue, 30 Mar 2021 09:41:47 +0000

Als Antwort auf Kosstal.

Sehr geehrte Frau Kosstal,

hier die einzelnen Schritte für den TV HD Recorder genau aufgelistet für die Einplanung im Video:
Menü -> 2x rechts (Mediathek) -> OK
runter -> OK
Menü (3 Mal)
2x links (TV Guide) -> OK
Navigationstasten -> rechts gedrückt halten bis zum Event
Menü -> OK
Navigationstasten
REC
OK (Die komplette Serie aufnehmen)
Vorspulen (um durch die Tage zu springen)

Es gibt auch noch die Option, das Sie die Wiedergabegeschwindigkeit des Videos verlangsamen, um es Schritt für Schritt nach der Videoanleitung machen können.

Herzliche Grüße,
Connie

Von: Connie Yang

Connie Yang — Tue, 23 Mar 2021 12:17:32 +0000

Als Antwort auf Ilse Ertl.

Sehr geehrte Frau Ertl,
bitte nennen Sie uns den Sender und Uhrzeit bei dem es Probleme mit dem Guide gab.
Herzliche Grüße,
Connie

Von: Connie Yang

Connie Yang — Tue, 23 Mar 2021 12:16:07 +0000

Als Antwort auf Ilse Ertl. Sehr geehrte Frau Ertl, die Umstellung wurde abgeschlossen und die neuen Sender sind mit heute empfangbar. Da es sich bei der TV HD Box, um ein älteres Modell handelt, kann man aufgrund des Interfaces nicht alle Verbesserungen deutlich bemerken. Könnten Sie uns sagen bei welchen Sendern und zu welcher Uhreit diese Lücken waren, dann gehen wir dem nach. Haben Sie eventuell einen Umstieg auf eines unserer zeitgemäßeren TV Box Modelle wie der Entertain Box 4K bereits als Möglichkeit in Betracht gezogen? Diese besitzt viele neue technische Features und Komfortfunktionen, die bei älteren Modellen nicht möglich sind. Herzliche Grüße, Connie

Von: Ilse Ertl

Ilse Ertl — Mon, 22 Mar 2021 15:59:08 +0000

Wo ist mein Eintrag von vor 2 Stunden?
Weiter unten wird der 22.3.21 genannt und mit diesem Datum soll auch die alte Box besser funktionieren. Ich habe weder die neuen Programme, noch funktioniert der Guide endlich besser, im Gegenteil heute hat der halbe Tag gefehlt und man bekommt weder Programminfos, noch kann man Sendungen vorprogrammieren und bzw. zur Aufnahme programmieren, da die Informationen fehlen. Wann wird die Umstellung tatsächlich beendet und endlich ein korrekter Programmempfang samt Guide möglich sein?

Von: Ilse Ertl

Ilse Ertl — Mon, 22 Mar 2021 13:59:53 +0000

Weiter unten ist zu lesen, dass die Umstellung am 22.3.21 abgeschlossen sein soll und dann auch die alten Boxen besser funktionieren werden. Bis jetzt habe ich weder etwas von den neu angekündigten Programmen noch von einer Verbesserung gemerkt, Im Gegenteil, der ohnehin schon unbrauchbare Guide hatte heute so große Lücken, dass bereits der halbe Tag fehlt und man daher weder Programminformationen erhält, noch Aufnahmen oder Sendetermine planen kann. Wann ist dieses Projekt nun tatsächlich abgeschlossen und vor allem ab wann sollen sich die angekündigten Verbesserungen endlich bemerkbar machen?

Von: Kosstal

Kosstal — Fri, 19 Mar 2021 17:12:15 +0000

Wo bitte ist der schriftliche Beitrag wie die Serienaufnahme bei der Horizon Box geht.Das Video ist viel zu schnell um es step by step mitzumachen.Außerdem erscheint oben rechts die Mitteilung ,dass die Aufnahme geplant wird und danach ,dass die Planung in Arbeit ist.Überprüfen Sie bitte später Ihre geplanten Aufnahmen.Das führt aber zu KEINEM Ergebnis.

Von: Barbara Bauer

Barbara Bauer — Thu, 18 Mar 2021 13:33:35 +0000

Als Antwort auf Andreas Schleif. Sie können mir nach Montag gern hier Feedback zukommen lassen, das ich dann an unsere Entertainment Fachabteilung weiterleiten werde. Beste Grüße, Barbara

Von: Andreas Schleif

Andreas Schleif — Wed, 17 Mar 2021 18:56:23 +0000

Danke. Ich bin gespannt und erwarte die Neuerungen mit großem Interesse

Von: Barbara Bauer

Barbara Bauer — Wed, 17 Mar 2021 12:29:50 +0000

Als Antwort auf Andreas Schleif. Hallo Herr Schleif, bis kommenden Montag, 22. März, ist das Update für alle Boxen abgeschlossen und dann sind die Neuerungen bei den Sendungs-Metadaten ersichtlich. Beste Grüße, Barbara

Von: Barbara Bauer

Barbara Bauer — Wed, 17 Mar 2021 11:40:39 +0000

Als Antwort auf Schranz.

Hallo Herr Schranz, die Entertain Box 4K unterstützt Sprachsteuerung. Hier noch mehr Hintergrundinformationen zur Sprachsteuerung, die bei uns im Einsatz ist: https://blog.magenta.at/2020/09/10/sprachsteuerung-ki-nuance/. Beste Grüße, Barbara